Отзывы о компании Інтернет-магазин "Океан Смаку"

Доброго дня, Тамара. Повідомлення про прийняття замовлення присилає платформа ПРОМу, а не ми. При оформленні Ви вибрали варіант - Вам не передзванювати. Якщо товар весь в наявності і немає питань до замовника, ми залишаємо за собою право з Вами не зв'язуватись. Тому, звинувачувати нас в тому, що з Вами не зв'язались це не коректне зауваження. Нажаль, ми живемо в складні часи, коли вимикають світло, та зникає мережа, через що наша смс розсилка не завжди може дійти до абонента. Це вина не наша особиста, а технічні моменти робити мережі клієнтів. Ми з Вами це обговорювали в вайбері, так як через пару днів після замовлення, ми нагадуємо клієнтам о оплаті. Ви зробили замовлення в четверг, а в понеділок з Вами зв'язились, тому що в суботу і неділю ми не працюємо. Але при виявлені, що Вам не дійшла смс перед Вами вибачились і відправили реквізити повторно і Ви навіть не попередили нас, що це замовлення вже не актуально і ви придбали товар в іншому місці, і продовжували спілкування уточнюючи моменти доставки. Можливо Ви і обурені цією ситуацією, але це та технічна частина на яку ми не можемо впливати. Тому Вам було і оголошено, що ми нагадуємо про себе через кілька днів, або кому потрібне замовлення раніше, передзвонюють нам самі. Ще раз приносимо свої вибачення за незручності. Гарного Вам дня і мирного неба.

Світлана, доброго дня! Дякуємо за зворотній зв'язок. Раді, що Ви залишаєтесь задоволені. Чекаємо на Вас знову!